CFA Automobile Mâcon
Espace Entreprises
Centre de Formation Automobile - Mâcon
Maintenance
BTS Maintenance des Véhicules option Véhicules Particuliers
Auto
BTS Maintenance des Véhicules option Véhicules Particuliers

Le manager après-vente coordonne et optimise l'activité d'un ou plusieurs ateliers

Son travail consiste à :

  • gérer l'ensemble des activités après-vente,
  • manager une équipe,
  • mettre en œuvre les démarches qualité en vue de la satisfaction des clients,
  • assurer le suivi des indicateurs de l'atelier,
  • mettre en œuvre des actions pour améliorer les performances atelier.
Métiers visés :
  • Technicien automobile
  • Réceptionnaire
  • Contrôleur technique automobile
  • Responsable de service après-vente
Profil des entreprises formatrices

Afin d'appréhender les compétences visées par le BTS MV, l'entreprise d'accueil doit comporter l'ensemble des fonctions relatives à la surface après-vente ; notamment la carrosserie et le magasin

(tout type de structure de réparation de mécanique automobile : indépendants, réseaux de constructeurs automobiles...)

Activités Professionelles

Intervention Techniques :
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur les véhicules
  • Organiser le poste de travail
  • Préparer le véhicule à l'intervention
  • Remettre en conformité
  • Mettre en œuvre des contrôles, réglages et essais
  • Intervenir sur la climatisation
  • Intervenir sur véhicules Electriques et Hybrides
  • Intervenir sur véhicules à bicarburation

Service et Gestion :
  • Organiser et gérer l'atelier
  • Animer et encadrer une équipe
  • Accueillir, conseiller et orienter le client
  • Etablir un devis
  • Ouvrir et renseigner un ordre de réparation
  • Négocier avec des clients, des experts
  • Restituer le véhicule au client
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
  • Effectuer le tri sélectif des déchets
  • Mettre en œuvre une action de formation/tutorat
FORMATION
Modalité de la Formation

Durée : 2 ans

Semaine de cours répartie sur 35 h : du lundi 9h au vendredi 12h

Environ 55 semaines en entreprises et 39 semaines au CFA

DOMAINES D'ENSEIGNEMENT

  1ère année 2ème année
Maths 4 3,5
Sciences physiques appliquées 2,5 3
Mécanique 5 4
Analyse 3 3
Gestion de la relation de service 3,5 4
Culture générale et expression 3,5 3,5
Anglais 2,5 3
Organisation de la maintenance 2 2
Technologie 9 9

RECRUTEMENT

Obligation de s'inscrire sur le site Admission Post-Bac (APB)

Niveau d'entrée : titulaire d'un BAC PRO MVA, BAC STI 2D (option ITEC et EE), BAC S.

Recrutement sur tests, entretien et étude de dossier de candidature constitué de :

  • fiche de candidature à télécharger sur le site APB
  • lettre de motivation
  • CV
  • copies des bulletins de notes des 2 dernières années
Contact
Inscription


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